CRM SaaS

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SKU: N / A Catégorie: CRM CLOUD SAAS

La description

VICIDIAL  ou GOAUTODIAL est une suite logicielle CRM SAAS conçue pour interagir

avec le système téléphonique PBX Open-Source d’Asterisk

afin d’agir comme une suite complète de centres de contacts entrants / sortants

avec également un support de courrier électronique entrant.

L’interface de l’agent est un ensemble interactif de pages Web qui fonctionnent via un navigateur Web

pour fournir des informations et des fonctionnalités en temps réel avec rien

de plus qu’un navigateur Internet sur l’ordinateur client.

L’interface de gestion est également basée sur le Web et offre la possibilité d’afficher de nombreux rapports en temps réel et récapitulatifs ainsi que de nombreuses options et paramètres détaillés de campagne et d’agent.
CRM SAAS peut fonctionner comme un ACD (Automatic Call Distributor) pour les appels entrants ou pour les appels plus rapprochés

provenant des fronts sortants et permet même aux agents distants se connectant à partir d’emplacements distants

ainsi que des agents distants qui peuvent seulement avoir un téléphone.

La suite logicielle inclut également un document d’installation de logiciel,

des versions complètes avec plusieurs langues des clients Web et des pages d’administration ,

et est conçue pour fonctionner avec un système Asterisk doté de Zap / DAHDI.

Lignes de téléphone ou VOIP (IAX ou SIP) troncs et de nombreux types de softphones et de téléphones fixes.

Ce groupe d’applications est conçu pour fonctionner avec presque toutes les versions d’Asterisk.

Informations complémentaires

CHOIX LOGICIEL

Vicidial

CHOIX SIZE

SMALL, MEDIUM

ABONNEMENT

Mensuel, Trimestriel